（通讯员 孙开帆 学生记者 何明仟 伍锦 廖思青）2014年6月9日14:00，由红宝石最新线路手机版和MBA学院联合举办的MBA创办20周年庆典大型系列讲座之“格力的经营之道”在艺体中心音乐厅隆重举办。本次讲座由我校杰出校友、格力集团董事长兼总裁董明珠女士主讲。中南财经政法大学陈小君副校长、校办副主任校友会温习秘书长、红宝石最新线路手机版党委吕宗瑛副书记等亲临现场。讲座由红宝石最新线路手机版院长陈池波教授主持。
同时，讲座还吸引到省市各大媒体记者前来采访。全校师生都纷纷前来一睹董明珠女士的风采，将校艺体中心音乐厅挤得水泄不通。
讲座正式开始前一段格力品牌展示的开场视频向在场观众介绍了格力的品牌文化，同时也彰显了董明珠女士严谨细致，大胆创新，勇于突破成规的优良品质。随后，陈小君副校长以简短而精练的语言致开场辞后，讲座正式开始。
秉承诚信理念 开启成功大门
董明珠女士开场便引用格力产品出口中东的事例：格力由当初不被接受到如今发展得有声有色，为当地人所认可的转变，关键原因就是诚信经营。对此，她强调了大力发展中国实体经济的重要性，说明了中国企业能够成功“走出去”的唯一方式是担起肩上的责任，真正做到实干，做到诚信经营。董女士指出，格力集团的低人才流失率要归功于格力对待员工的态度，诚信对待员工作为格力的重要经营理念之一，格力致力于用真诚感染每一个员工使其产生归属感，打破一个企业和员工之间的雇佣关系是使员工对企业忠诚的唯一途径。董女士强调，作为一个优秀的企业，以诚信对待员工、消费者、国家以及投资者是企业走向成功的必备条件之一。
董女士认为，诚信是产品推广中至关重要的因素。她声称，依赖于虚假夸大的广告吸引消费者的注意是不可取的，广告是你对社会和消费者乃至国家的一个承诺，这也归结于格力的“诚信”经营理念。一个让消费者真正放心满意的商品仅靠广告的宣传是不够的，真正得到认可的唯一路径便是踏实地钻研和创新。其次，她表示格力集团在努力地做到“零售后服务”，她认为一个好的产品是不需要售后服务的，因此，掌握核心科技的同时将产品做到完美无缺是格力打造它们的品牌故事的途径之一。
坚持创新思维 大胆向未知挑战
说到创新精神和创新理念，董女士从大家对“创业”的误区开始展开说明，她认为创业不仅仅局限于开一家公司，而是一个人在某一阶段做出成功的并且令人尊敬的事，而一个企业能做的，就是为有想法、敢于逐梦的人提供空间，任其发挥，使梦想成为现实。董女士表示，以创新为管理原则，格力集团把创新精神发扬到各个岗位，同时施予员工以无形的压力和动力，鼓励他们能够更好地创造财富，为企业谋求福利。
关心爱护人才 打造共同价值观
董明珠女士认为，在中国这样一个人口众多、劳动力丰富的国家中，工薪的差距悬殊并不是政府的问题，而是企业自身的问题。而对于企业的人才流失问题，董女士表示，格力为每位员工提供住房的政策使员工对公司产生了归属感，尽心尽力地为公司创造财富，因此，格力集团的人才流失基本上都属于自然流失。董女士指出，企业只有对员工尽一份责任，多一些关爱才能有效避免人才流失。然而，她并不认同通过高薪留住员工的方式。对此，董女士表示，拥有共同价值取向和人生目标的员工自然会留下来，不忠诚的人带走的只是一个企业过去的技术理念，而她的团队会不断地创新，她的团队质量会不断地提高，这也是她将格力称为西点军校的原因。
严格的制度体系 坚守原则底线
董明珠女士指出，格力能够为万千员工提供福利，让他们更爱这个企业，因此她始终坚持把“人性化管理”作为格力一个永恒的管理主题。同时无规矩亦不成方圆，刚柔并存的管理模式可帮助企业有更好的发展。董女士以其员工说谎被免职等例子说明了格力对于制度的重视程度。她认为错误无所谓大小，制度也不能随便打破，一个微小的错误也许会给企业带来巨大的损失，因此当错误出现时便要予以指出，掩盖解决不了问题，唯有铁的制度才能打造铁一样的团队。
公平、舍得、敢于挑战 做一个成功的领导者
除了一些管理方面的问题外，董女士还与观众们分享了作为一名领导者的心声。首先，董女士认为作为领导者一定要做到公平，设立总经理信箱、公布员工工资、公平招工、作风整顿大会等方式在格力集团的实施取得了预期的成效；此外，董女士表明作为一名领导者要有所舍得，在整顿一些不良风气时不免会得罪很多人，但是这也是作为一名优秀的领导者必须要面对的事实。只有这样，才能做到对每一个人的公平，才能在企业里树立正气；最后，董女士认为一名优秀的领导者要敢于接受各方面的挑战，担起一个领导者的责任，这样一来才能够担起一个领导者的重担，才能够带领自己的企业走向辉煌，走向国际化。
陈池波院长对董女士的精彩讲座进行简单总结之后，进入讲座互动环节，同学们纷纷踊跃提问，董女士针对学生的提问耐心予以解答，她表示希望未来的格力能够更加强大，不断地建设格力的企业文化，继续为消费者提供一个舒适的生活环境，使格力成为行业的龙头标志。如果发展互联网将会把大数据和互联网技术应用到消费者身上，将格力打造成更贴近人心的企业。
讲座结束后董明珠女士为前来聆听讲座的莘莘学子签名送书并接受前来采访的十几家媒体的采访。 至此，MBA学院20周年庆典大型系列讲座之“格力的经营之道”圆满结束。 （责任编辑 崔倩）
