(通讯员 郑丹)10月25日,旅游1201班所有同学于上午7:00在南湖会堂前集合后在刘培松老师的带领下坐车前往薄刀峰景区进行为期一天的“旅游心理学”课程实践考察,旨在将专业理论与社会实践联系起来,学有所用。
此次班级集体外出考察属于旅游心理课程的户外实践。随着旅游业的迅速发展,旅游者的心理发生了很多变化。此次考察将理论与实践相结合,从旅游者心理角度考察薄刀峰景区的管理水平与服务质量,发现其中存在一些问题,比如管理不够专业化,缺乏完整的框架以及服务意识不够强烈等等,并将这里的相关情况与其他地区相比较,讨论了解决问题的方案。同时,同学们深刻体会到了提高旅游从业人员专业技能与素质品性的重要性,认识到坚持优质的服务是提高游客满意度的主要因素。
在考察后,刘老师建议同学们撰写考察心得。同学们纷纷表达自己的感悟。有同学表示,薄刀峰历史悠久,文化古迹丰富,如明朝时期的“献旗岭”、“摇旗岗”、“歇马亭”、“就义场”等,同学们不由赞叹中国历史文化之瑰丽,油然而生出民族自豪感。薄刀峰作为大别山著名景点之一,是著名红色旅游地,同学们勇攀高峰,切身感受到刘邓大军千里挺进大别山的不易,从而加深对革命先烈的感激与钦佩,加深对祖国的热爱之情。另外,同学们在此次活动中互相帮助、彼此鼓励、勇登高峰,同学们之间情谊加深,增强了班级凝聚力。同学们在此次考察中将专业知识与实际恰当结合,对旅游业的发展亦有了更深的了解,对旅游景区的管理与服务有了更进一步见解。
课程实践在同学们相互交流心得体悟中走向尾声,但给予同学们的思考却不会停止。相信旅游1201班的同学们能扎扎实实学好专业知识,培养良好道德素养,具有长远的发展眼光,为中国未来旅游业的发展贡献力量!
(责任编辑 陶园)