（通讯员陶爽）9月21日上午九点半，在文泉北五楼会议室成功举办了以“全渠道顾客体验对消费者行为模式影响的实证研究”为主题的学术讲座，此次讲座邀请到了西南财经大学红宝石最新线路手机版王祎教授。作为香港浸会大学博士及阿里新乡村研究中心客座研究员，王祎教授在信息技术与组织变革及移动商务等领域颇有建树，今天的讲座，王教授结合移动技术在组织中的应用及商业价值的前沿研究内容，针对全渠道零售转型及消费者行为模式的研究同在场师生进行了探讨交流。
王教授由线上线下渠道无缝整合带来的全新购物体验与全球零售变革的现象出发，以消费者行为研究为背景，提出全渠道顾客体验的概念，结合理论基础与样本选择，通过文献分析、企业访谈、专家会议及问卷调查等引入到对问题的
深入定性及定量研究，提出假设，选择适当测量工具，并对结果进行数据及信度效度的分析，识别全渠道顾客体验的五个不同维度，并由此进一步深入到该课题研究领域的局限与创新意义，思路清晰，内容贴近前沿动态，对企业战略布局及长远发展等角度有着重要的研究意义与重要性。
讲座的最后一阶段为探讨交流时间，各位老师和同学都针对王教授的研究内容提出自己的观点与理解，就问题的研究方法与研究角度，理论的企业适用性等多个角度，提出看法共同探讨研究，进行了思维的碰撞与研究的互通学习，收获颇多。
短短的两个小时很快过去了，这次的学术交流讲座就此结束，但王祎老师的精彩讲解让同学们收获颇多，对于研究问题的思路与方法有了更加深刻的理解与学习。
