（通讯员：王丽娟、吕摇；摄影：吕摇）2017年4月13日晚上7时，由红宝石最新线路手机版营销管理系和经济贸易系联合举办的“黄金悟研习社”第十五期活动在文泉北5楼德鲁克会议室成功举办。本次研习社邀请到了浙江伟星新型建材股份有限公司的区域总经理郑水生作为主讲人。营销管理系主任杜鹏老师担任主持，参加本次活动的主要是来自营销管理和经济贸易系的本科生和硕士研究生。
郑水生总经理此次跟大家分享的主题是：用户—数据—平台—生态：制造企业的转型升级逻辑。在讲座开始，他先向大家强调了学习的重要性，他认为在当今全民学习的时代，我们必须不断学习，否则我们将被学习者超越；只有站在高处，跨层次地去思考问题，才能看得更多、更远、全面。接下来他为我们列举企业发展的核心关键词：一是国家宏观环境背景——供给侧改革，关注需求端的不断变化，落实共享发展理念；二是企业要求——可持续发展观，建立一整套长期可持续发展的保障体系，并对价值链上的所有资源进行整合，专心致志的把企业做强做大做长。
接下来，主讲者主要从用户、数据、平台和生态这四个方面为大家系统介绍了制造企业的转型升级。首先在用户层面，企业的问题是如何“生产”用户。从企业的角度，他借用了柳传志的“搭班子——定战略——带队伍”，并结合实际情况升级为“修炼——三年规划一年计划——‘三力型’团队（凝聚力、战斗力、学习力）”这一企业发展理念，重视市场的规划与布局；从市场资源整合的角度，主讲者提出了价值营销和组团构建。他认为在价值营销中，定价决定未来，必须让生态链上的每个环节都有满意的利益；在组团构建中，价值链上的所有人都要达成“九统一、六共识、三个一”的理念，与企业步调一致。另外，他从营销的方面介绍了三种抓住用户的方法。第一：从经销商到运营商的全员营销，由“多品牌” 到“单品牌”的专业化品牌运营更能抓住用户；第二，将个体经营能力升级为资源整合能力，从等待客户到主动出击，从分散经营到聚焦用户；第三，不再只是简单的卖产品、讲产品，而是卖方案、讲故事，满足用户现在和未来的需求，解决用户现在和未来的困难。以上这一切形成了企业的“内”生态系统。之后，主讲者向我们介绍了数据的用途与价值。他提出要寻找建立麻烦地图，在“情和利”两方面提高用户满意度，通过收集、积累、分析数据，整合出行为导向和结果导向的数据，进而形成强大的数据库，成为企业的丰厚资产。在平台方面，主讲者简单介绍了他所在公司使用的销售软件以及APP，这帮助企业更好地为客户提供服务并且不断完善数据。最后到生态方面，他建立了一套“外”生态系统：一切以用户为中心，围绕大数据，在统一平台上由卖产品到卖产品与服务同步进行，实现永续经营用户的目的。在分享的最后，主讲者郑水生总经理为大家进行了案例分享，非常具有实践启示。
在自由交流环节，观众积极提问，与主讲者进行了激烈的讨论。例如有观众提出，一般而言单位产品的价格或者利润与销量是反比的，所以有“薄利多销”这一说法，那么伟星新材公司是如何做到利润率与市场占有率都非常高的。对此，主讲者从消费主力中产阶级不再仅仅关注“利”，而是更加关注情感需求的角度进行了解答，并提出在未来“厚利多销”才是趋势。
在这种浓厚的氛围中，知识的火花不断碰撞出来，大家在激烈的讨论中完善自己的知识体系，在前沿问题的认识上更加全面、深刻。
活动最后，杜鹏老师对整场讲座进行了概括总结，并将其凝练成了四个词，分别是：重新定义（多维vs单维、产融思维、产品vs方案）、激活（用情与利激活各个环节）、聚焦（找到风口、聚合资源、集中发力）、赋能（彻底激活每个环节、每位成员的动机和欲望），并最终指出商业的本质就是人性。
至此，本期活动圆满结束。“黄金悟研习社” 活动固定每两周一次，于周三晚上7点在德鲁克会议室举办，分享者可向大家分享一本书，一个专题，一种感悟等等。
研习社下一期分享的书本是《组织与管理研究的实证方法》。我们热切欢迎来自各高校各专业的老师、EMBA、MBA、研究生以及本科生参与到活动中来，一起交流分享，大开脑洞，快意成长。
