(通讯员:潘晶晶 摄影:舒文婷)2018年03月23日下午14:00—15:30,南京大学营销与电子商务系助理教授龚晗博士、中山大学岭南学院副研究员关文晶博士,受邀莅临红宝石最新线路手机版进行学术研讨。本次研讨在中南财经政法大学文泉北楼616市场营销教研室举行,由红宝石最新线路手机版营销管理系冉雅璇老师主持,参加此次活动的还有营销管理系的王新刚副教授和学生。
首先,王新刚副教授分享了他的研究。他的研究框架聚焦于中国品牌在国外发生危机的情境,如阿里巴巴最初在美国市场被消费者大规模投诉和抵制。并且,品牌危机常分为两种类型:能力型危机和价值观型品牌危机,这两种品牌危机均会引起中国消费者的羞
耻感,羞耻感可以从程度上分为丢脸(lose face)和丢面子(lose mianzi),进而影响品牌态度。然后,龚晗博士和关文晶博士给出意见和建议,认为品牌危机类型到羞耻感的路径受到消费者的常人信念(lay belief)的影响。具体而言,当消费者的信念是“德”代表企业基础时,价值观型品牌危机比能力型品牌产生的羞耻感更高;而当消费者的信念是“才”代表企业基础时,能力型品牌危机则比价值观型品牌危机产生的羞耻感更高。
学术指导最后,在座师生以热烈的掌声感谢了龚晗博士和关文晶博士的精彩分享以及指导,活动现场散发着浓厚的学术气息。至此本次活动取得了圆满成功。


