2018年5月28日，我院营销管理系杜鹏副教授、王新刚副教授就《人工智能更新营销生态格局》专题接受了【中国社会科学网】、【中国社会科学报】采访。就人工智能对传统营销理念冲击，杜鹏副教授表示，人工智能首先对营销理念带来了一定程度的冲击，比如需要营销理念从流量思维转向精准数据思维、从“拉式营销”转向“推式营销”等。同时，更新了对人才能力的要求，高科技营销人才成为新宠。此外，重新定义了人际关系和情感。“我们的生活越是沉浸于科技，就越想回到面对面相处的时光。用技术来处理亲密关系，人际关系会被弱化为仅仅是联系。”。在精准施策提升消费体验方面，副教授王新刚认为，要深刻理解消费者不同情境下的需求。人工智能研发人员在设计时，应密切关注消费者需求，同时考虑到品牌智能化设计，兼顾社会和自然的格局。
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